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FAQ

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

A quel moment suis-je débité de ma commande ?

Est il possible d'avoir une facture ?

Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Comment suivre mon colis ?

Puis-je commander ou me faire livrer à l'étranger ?

Comment faire un cadeau ? Puis-je faire livrer mon produit chez un proche ?

Retour et Garantie

Quelle est la politique de retour de Wailys ?

Wila 2 est-elle garantie ?

Remboursement et retour

Produit et Utilisation

Dois-je effectuer une charge complète de mon kit Wila 2 lorsque je le reçois ?

Comment dois-je recharger ma brosse Wila 2?

Combien de jours puis-je utiliser ma brosse Wila 2 sans la recharger ?

Que faire si ma brosse Wila 2 ne se charge plus ?

J'ai perdu mon chargeur. Comment en obtenir un nouveau ?

Quelle est la durée de vie de la batterie de la brosse Wila 2 ?

Puis-je utiliser ma brosse sous la douche ?

Mon boitier Ultra-violet antibactérien est-il étanche ?

Le kit contient t’il du Bisphénol A ou des phtalates ?

Comment dois-je nettoyer ma brosse Wila 2 ?

Est-il possible de laver la brosse dans un lave-vaisselle ?

Est-il possible de stériliser ma brosse Wila 2 ?

A quoi servent les boutons + et – de ma brosse ?

Est t’il possible d’utiliser Wila 2 si je porte un appareil orthodontique ?

La tête de brosse se détache du manche

Ma brosse Wila 2 fait du bruit

Les vibrations de ma brosse Wila 2 sont moins puissantes que d'habitude

Le kit Wila 2 est-il connecté ?

Comment entreposer ma brosse après l’avoir utilisée ?

Nous contacter

Ce produit est unique et vous avez peut être des questions ?